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Condiciones Generales

¿Qué es Enjoykayak.com?

Es la web corporativa y la tienda de actividades en Internet de ENJOYKAYAK de la empresa Riumar, SL. En enjoykayak.com podrás reservar actividades relacionadas con el kayak, con sujeción a las condiciones indicadas a continuación. Te ofrecemos actividades con la garantía y compromiso de ENJOYKAYAK.

¿Qué debo hacer si tengo cualquier duda?

Tu opinión es fundamental para ENJOYKAYAK. Si tienes cualquier sugerencia, duda o comentario, habla con nosotros.
Escríbenos desde www.enjoykayak.com o llámanos al 647.953.168.
Tenemos un Servicio Directo de Atención al Cliente a tu disposición de lunes a viernes de 9 a 13 horas y de 15 a 18 horas.

2.- TITULARIDAD DE LA WEB ENJOYKAYAK.COM.

Riumar SL (en adelante, también e indiferentemente ENJOYKAYAK), compañía mercantil con domicilio social en C/Vilafranca del Penedès, 39-41 – 43881 CUNIT (Tarragona), constituida por tiempo indefinido en virtud de escritura pública e inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Tarragona, Tomo 723, de la Sección de Sociedades, Folio 127, Hoja nº T-1214 Inscripción 1ª. , con C.I.F. nº B-43304898, es la titular del portal www.enjoykayak.com (en adelante ENJOYKAYAK) poniéndola a disposición de los clientes de ENJOYKAYAK, con el fin de proporcionar un servicio consistente en que el cliente pueda adquirir productos ofertados por esta sociedad a través de Internet, mediante el denominado ENJOYKAYAK.com.

3.- CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre ENJOYKAYAK y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos por esta sociedad a través de su ENJOYKAYAK.com.
Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales: Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998. Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre Firma Electrónica.

Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Generales de uso y navegación fijadas para la página Web www.enjoykayak.com, así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso.
Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos del www.enjoykayak.com supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas.
ENJOYKAYAK podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB de www.enjoykayak.com a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.

4.-. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

ENJOYKAYAK informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en su www.enjoykayak.com se puede acceder a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente WEB.
El usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos del www.enjoykayak.com y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación.
Una vez efectuada la compra el usuario visualizará el ok de su pedido por medio de un pantallazo como confirmación de la contratación efectuada.
La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

5.- REGISTRO DEL USUARIO.

La formalización de cualquier relación comercial con ENJOYKAYAK a través de la presente WEB requiere el previo registro del cliente o usuario.
Por tanto, el cliente que lo desee podrá registrarse cumplimentando los campos ubicados en la página de inicio de la presente WEB. A partir de este momento, el usuario devendrá cliente de enjoykayak.com pudiendo acceder a cuantos servicios se ofrecen en el mismo.

ENJOYKAYAK se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a esta WEB de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con ENJOYKAYAK.

6.- FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA.

6.1.- PRODUCTOS OFRECIDOS. INDICACIÓN DE PRECIOS.

ENJOYKAYAK mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio. ENJOYKAYAK se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de www.enjoykayak.com. De este modo, ENJOYKAYAK podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo ENJOYKAYAK se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en ENJOYKAYAK.

6.2.- INDICACIÓN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.

El precio de cada producto aparecerá en pantalla. Los precios en pantalla vendrán indicados en Euros e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.

6.3.- COMPRA MÍNIMA.

En ENJOYKAYAK no existe una compra mínima.

6.4.- DISPONIBILIDAD.

La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda de los clientes. Por ese motivo, el cliente podrá optar –en su caso- en el momento de hacer la compra entre varios productos sustitutivos al inicialmente elegido y cuya disponibilidad se encuentre agotada.

6.5.- CUOTA DE PREPARACIÓN Y DESPLAZAMIENTO.

No existen gastos de envío asociado a los productos ya que se trata de reserva de actividades, por lo tanto de productos virtuales.

6.6.- SEGUIMIENTO DEL PEDIDO.

El cliente podrá conocer en cada momento el estado de su pedido. Para ello, ENJOYKAYAK pone a su disposición un Teléfono de Atención al Cliente, +34 647.953.168.

6.7.- HORARIOS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

De 9 A 13 horas y 15 a 18 horas de Lunes a Viernes.  Sábados 10 a 14 horas.

7.- PAGO DE LA COMPRAVENTA.

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito o de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad o bien d) Así como cualquier otra que se exija en pantalla.

Como sistema de pago electrónico, ENJOYKAYAK tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Asimismo ENJOYKAYAK manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

8.- DEVOLUCIONES Y CANCELACIÓN DE RESERVAS.

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Web Enjoykayak.com, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Las devoluciones y cancelaciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente o escribiendo a enjoykayak@enjoykayak.com.

ENJOYKAYAK se reserva el derecho a cancelar las actividades, por falta de cumplimiento de los requisitos especiales estipulados para la realización de las mismas, la existencia de condiciones climáticas adversas o cualquier otra causa de fuerza mayor.  ENJOYKAYAK devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando el gasto de recogida estipulado en la WEB en un plazo no superior a treinta días. Se aplicará un 5% en concepto de gastos de gestión.

El plazo de cancelación, por parte del usuario de las reservas es el siguiente:

7 días naturales o más, no hay penalización sobre el precio de venta (solamente los gastos de gestión).

a falta de 5 días antes de la fecha de realización de la actividad, penalización del 35% del precio de venta.

con menos de 48 h antes de la fecha de realización de la actividad, penalización del 100% del precio de venta.

9.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Riumar SL a través de su Web www.enjoykayak.com o cualquier otro dominio o subdominio vinculado a ésta, y de titularidad de Riumar SL puede solicitar al Usuario ciertos datos de carácter personal. Los datos suministrados por el Usuario quedarán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, titularidad de Riumar SL, el cual será procesado con el fin de prestar los servicios solicitados por el Usuario. El Usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados, necesarios para la prestación de los servicios pactados, así como a realizar estudios de mercado, elaborar perfiles de compra con el objeto de aplicar ventajas, descuentos y ofertas adicionales relacionadas con su condición de cliente, derivadas o no del análisis de sus hábitos de compra y enviar comunicaciones promocionales, a través de cualquier medio (electrónicos o no), a los que así lo desee y no manifiesto lo contrario, sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales de los establecimientos/puntos de venta de ENJOYKAYAK.

La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en una base de datos propiedad de Riumar SL, que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

Riumar SL utilizará los datos suministrados por el Usuario de manera interna para dar a conocer al Usuario la información que éste solicite, así como para informarle de ofertas y promociones que pudiera considerar de interés para el mismo.

Cualquier Usuario registrado puede en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a sus datos de carácter personal suministrados a la Web ENJOYKAYAK mediante comunicación escrita dirigida a Riumar SL, calle C/Vilafranca del Penedès, 39-41 – 43881 CUNIT (Tarragona) – España; esta comunicación también podrá ser realizada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: enjoykayak@enjoykayak.com.

10.- LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

Las presentes Condiciones Generales de Uso, la relación existente entre ENJOYKAYAK y el usuario respecto de las mismas así como todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y/o uso del mismo se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, ENJOYKAYAK y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes en el Reino de España.

 

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